Die Evolution geht weiter: Herzlich Willkommen Social Business Evolution

0 Kommentare

Veröffentlicht am 20 September 2013 von Ulrike Pitzschke in Allgemein

, , ,

Einige Wochen Konzeption, Planung, Umsetzung und Schreiben liegen hinter uns. Seit zwei Wochen ist es geschafft, zumindest vorübergehend und wir können stolz sagen: Er ist online.

Doch worüber rede ich eigentlich?

Ich rede über unseren neuen Blog Social Business Evolution. „Was soll denn jetzt der neue Name und was ändert sich dadurch überhaupt?“, könnte man jetzt fragen. (weiterlesen …)

Fashion PR & Social Media – Von Feinden zu Freunden

0 Kommentare

Veröffentlicht am 16 September 2013 von Ulrike Pitzschke in Allgemein

, ,

Gastbeitrag von Kai Michaelsen im Namen von ASOS.

Vor wenigen Jahren hatte „Social Media“ einen bitteren Beigeschmack in der Modewelt. Die strenge Geheimhaltung, welche die neuen Kollektionen und Kampagnen umgab, zwang die Designer in jedem  Medium, das einen Blick hinter die Kulissen ermöglichte, eher einen Feind als einen Wegbereiter zu sehen. Im Laufe der Jahre konnte sich Social Media allerdings als ein unverzichtbares Element der Modewelt etablieren und verpasste der Fashionindustrie eine Rundumerneuerung in Sachen digitales Marketing: Mit Hilfe von sozialen Kanälen wurden Designerkampagnen für ein breiteres Publikum zugänglich gemacht und ermöglichten den Dialog mit neuen Zielgruppen.

Vor allem PR Aktionen wurden mit dem Fokus auf den digitalen Markt auf den Kopf gestellt. Zielten Kampagnen vor einigen Jahren noch größtenteils auf Printmedien ab, ist man sich heute vor allem des Einflusses sozialer Netzwerke bewusst. In diesem Zusammenhang stellen wir zwei erfolgreiche Social Media Kampagnen vor:

Die "Best Night Ever" vom Fashionretailer ASOS und den interaktiven Livestream von Marc Jacobs.

Ihr möchtet mehr über diese beiden Best Practices erfahren? Den ganzen Artikel findet ihr auf Social Business Evolution.

 

 

Google+ als Geheimtipp für effektive Unternehmenskommunikation

1 Kommentar

Veröffentlicht am 27 August 2013 von Ekaterina Bratchikova in Allgemein | Operations

, , , , ,

Google+ hat sich als “Facebook – Killer” nicht durchgesetzt und hatte auch ehrlich gesagt kaum Chancen dafür. Aber was hat Google+ für Unternehmen anzubieten?

XING und LinkedIn sind zwar bekannte Businessplattformen, die auch gute Zahlen vorlegen, aber ihnen fehlt das gewisse Etwas. Es ist schwer, sich durchzusetzen in einer Zeit, in der die Grenzen zwischen Social Media-Kanälen immer stärker verwischen.

Was ist aber mit Google+?

(weiterlesen …)

Story Telling im Social Web

0 Kommentare

Veröffentlicht am 20 August 2013 von Ulrike Pitzschke in Allgemein

, , ,

http://archiv.nrw-denkt-nachhaltig.de/blog/wp-content/uploads/2013/05/Fotolia_45031102_S%C2%A9-yeyen.jpgEs war einmal…
so beginnen doch alle schönen Geschichten, die wir noch aus unserer Kindheit kennen.Die böse Hexe, die hübsche Prinzessin und am Ende wird alles gut. Was haben wir als Kinder mit den Protagonisten solcher Märchen mitgefiebert. Die Geschichte hat uns gefesselt und wir haben uns mit den Charakteren gefreut. Und heute, als Erwachsene, erzählen und hören wir unsere Lieblingsmärchen immernoch gern.Dazu soll der heutige Blogeintrag aber nicht dienen. Viel mehr ist er der Versuch, die erzählerische Qualität der Märchen auf die Social Media Landschaft zu übertragen. (weiterlesen …)

How To Social Business Support Center – Teil 2

0 Kommentare

Veröffentlicht am 13 August 2013 von Christina_Matuschik in Allgemein | Competence | Monitoring

, , , , , ,

Sie sind in aller Munde. Grund genug für mich den nächsten längst überfälligen Artikel zu unserer Social Business Support Center fortzusetzen. Im letzten Artikel ging es darum wie man die Voraussetzungen zur Einrichtung erfüllt und was dabei zu beachten ist. Dabei bin ich auf die drei wesentlichen Bestandteile Infrastruktur, Menschen und Prozesse eingegangen. Diesen Artikel möchte ich der operativen Arbeit in unserem Social Business Support Center widmen. Auch hierfür werde ich mich wieder an David Armanos Blog-Beitrag zum Thema „Launching a Social Command Center (without the Center)” und den dargestellten vier Phasen zur Einführung orientieren. (weiterlesen …)

Nice to Know – Information und Macht im Online-Kundensupport

0 Kommentare

Veröffentlicht am 6 August 2013 von Gregor Wienhold in Allgemein

, , ,

Vor kurzem hatte ich ein Problem mit meiner Internetverbindung, um genau zu sein, hatte ich ein Problem ohne diese. Mein DSL war komplett ausgefallen. Was nun? Nachdem ich sämtliche Ein/Aus/Neustart/Reset etc. Optionen ausprobiert hatte, musste ich mir eingestehen, dass die Ursache meiner digitalen Abstinenz wohl außerhalb meines Einflussbereichs lag.

Ich wendete mich also mittels meiner letzten Verbindung zum Internet, meinem Smartphone, an jemanden mit dem benötigten Einfluss: meinen DSL-Anbieter. Mit seiner Expertise könnte er das Problem sicherlich lösen. (weiterlesen …)

Leads mit Social Media generieren

3 Kommentare

Veröffentlicht am 24 Juli 2013 von Stephan de Paly in Allgemein | Competence

, , , , , , , ,

Inzwischen ist es kein Geheimnis mehr, dass Social Media im Online Marketing zusehends an Gewicht gewinnt. Auch im geschäftlichen Umfeld sind die sozialen Medien nicht mehr für jeden Neuland und Recherchen führen immer öfter auch über Facebook-Seiten und Twitterkanäle. Es ist also kein Wunder, dass Entscheider im B2B-Marketing immer mehr Budget in Facebook & Co. investieren.

Viele stellen sich jedoch noch immer die Frage, ob sie wirklich ihre Marketingziele über soziale Netzwerke erreichen oder unterstützen können. Ich will in diesem Beitrag anhand des Beispieles ExactTarget aufzeigen, wie mit dem cleveren Einsatz von Social Media, E-Mail Marketing und Content Leads gewonnen werden können.

(weiterlesen …)

Touchpoints mit Social Media

0 Kommentare

Veröffentlicht am 15 Juli 2013 von Erik Frömder in Allgemein | Competence

,

Viele Unternehmen sind bei Facebook, weil man da heutzutage ist. Macht man sich dazu genauere Gedanken und sucht nach Use Cases und Zielen für den Einsatz von sozialen Medien im Unternehmensumfeld stehen verschiedene Methoden und Herangehensweisen zur Verfügung.  Für diesen Artikel wurden die einzelnen Stufen des Kunden-Lebenszyklus im Web in Bezug auf einen Produktkauf näher betrachtet.  Es stellt sich die Frage, an welchen Punkten während eines Kundenlebenszyklus soziale Medien zum Einsatz kommen könnten und welche Vorteile sie bieten. (weiterlesen …)

Social Media in 60 Minuten?

0 Kommentare

Veröffentlicht am 10 Juli 2013 von Ulf Kossol in Competence | Operations

, , , , , , ,

Ein Phänomen des Social Media Zeitalters ist es, dass grundsätzlich jeder Nutzer, der möchte, vom passiven Leser zum Autor werden kann – User generated content ist hier das Stichwort. Autor ist an dieser Stelle natürlich ein weiter Begriff, der von partizipativen Aktionen (Like, Share, Comment, allgemein als Content Curation definiert) über aktive Postings (Social Networks, Microblogs, Video & Photosites, etc.) bis hin zum Blogger auf eigenen Kanälen oder auch als Gastautor auf anderen Blogs und Communities reicht. Mindestens genauso relevant ist an dieser Stelle auch die Kommunikation in das eigene Unternehmen herein (Social Intranets, Statusupdates, Wikis, Blogs, etc.), um damit Social Business umfassend zu leben. (weiterlesen …)

Social Media Tools abseits von Facebook, Twitter und Co.

1 Kommentar

Veröffentlicht am 5 Juli 2013 von Christina_Matuschik in Allgemein | Technology

, , , , , , , , ,

Am Montag hat unser Team Zuwachs bekommen. Bernadette, 20 und Salzburgerin, ist unsere neue Praktikantin in München. Wenn sie nicht gerade Ferien hat und bei uns ist, studiert sie Journalismus und Medienmanagement in Wien. Wir haben nicht lange gewartet und die Gelegenheit sofort ergriffen, sie zu fragen, welche Social Media Tools sie denn, abseits der bekannten, nutzt. Und schon kam ein Blog-Beitrag dazu heraus. (weiterlesen …)